Mobiili-FAQ

Olemme keränneet tälle sivulle yleisimpiä kysymyksiä Member+ Mobiilijäsenkortin käyttöön. Mikäli alla olevista ohjeista ei löydy vastausta kysymykseesi, voit olla yhteyttä tukeemme (info@memberplus.fi)

Miten lataan sovelluksen käyttööni Iphonella?

Saat ladattua sovelluksen puhelimeesi osoitteessa app.memberplus.fi.
(HUOM: koska sovellus on selainpohjainen, sovellusta ei löydy Play-kaupasta tai App Storesta)

Sovelluksen lisääminen aloitusnäytölle vaihtelee hieman puhelinmalleittain.

 

Iphone -käyttäjä: HUOM asennus Safari -selaimella!

Ollessasi Safari-selaimella osoitteessa app.memberplus.fi, klikkaa ruudun alareunassa olevaa jakonappia (neliö, jossa nuoli).

Valitse avautuvasta valikosta ”lisää kotivalikkoon”.

Sulje selain, ja etsi puhelimesi kotivalikosta member+ -ikoni.

Klikkaa ikonia, jolloin sovellus avautuu. Kirjaudu sisään klikkaamalla Mobiilijäsenkortti -tekstiä.

Miten lataan sovelluksen käyttööni Androidilla?

Saat ladattua sovelluksen puhelimeesi osoitteessa app.memberplus.fi.
(HUOM: koska sovellus on selainpohjainen, sovellusta ei löydy Play-kaupasta tai App Storesta)

Sovelluksen lisääminen aloitusnäytölle vaihtelee hieman puhelinmalleittain.

Android -käyttäjä

Asentaminen Google Chromella

Ollessasi osoitteessa app.memberplus.fi klikkaa ruudun alareunaan ilmestyvää ”Lisää aloitusnäytölle” -tekstiä. Jos teksti ei ilmesty alareunaan, klikkaa ruudun oikeassa yläreunassa näkyvää kolmea pistettä. Avautuvasta valikosta valitse ”Lisää aloitusnäytölle”.

(Mikäli valikosta ei löydy kyseistä tekstiä, mutta siellä lukee ”Avaa member+”, sovellus on jo asennettu puhelimeesi.)

Sulje selain, ja etsi Member+ -ikoni puhelimesi aloitusnäytöltä. Avaa sovellus klikkaamalla ikonia

Kirjaudu sisään klikkaamalla sovelluksessa Mobiilijäsenkortti -tekstiä

HUOM: Joissain Samsung -malleissa ladatut sovellukset ilmestyvät Samsung sovellukset -kansioon, mistä ne pitää käydä lisäämässä aloitusnäytölle.

Voit katsoa Android-puhelimen asennuksen vaiheet myös oheisen linkin takaa löytyvästä kuvallistetusta ohjeesta: memberplus.fi/mobiili-lataamisen-vaiheet-android/

 

Asentaminen Firefox -selaimella

Ollessasi osoitteessa app.memberplus.fi klikkaa ruudun yläreunassa talon kuvaa missä on + merkki sisällä.  Avautuvasta ruudusta valitse ”Lisää aloitusnäytölle”.

Sulje selain, ja etsi Member+ -ikoni puhelimesi aloitusnäytöltä. Avaa sovellus klikkaamalla ikonia

Kirjaudu sisään klikkaamalla sovelluksessa Mobiilijäsenkortti -tekstiä

HUOM: Joissain Samsung -malleissa ladatut sovellukset ilmestyvät Samsung sovellukset -kansioon, mistä ne pitää käydä lisäämässä aloitusnäytölle.

En löydä mobiilijäsenkorttia sovelluskaupasta

Koska sovellus on selainpohjainen, sovellusta ei ole löydettävissä sovelluskaupasta.

Mikäli liittosi on ottanut Member+ mobiilijäsenkortin käyttöönsä, voit ottaa sen käyttöösi osoitteessa app.memberplus.fi. Lisää sovellus aloitusnäyttöösi ohjeiden mukaisesti ja kirjaudu sisään.

Sovelluksen asentaminen ei onnistu, vaikka noudatin asennusohjeita

Jos asentaminen ei onnistunut asennusohjeiden mukaisesti, tarkista ainakin seuraavat asiat:

  • Onko puhelimeesi asennettu tietoturvaohjelmisto? Jos on, tarkista sen asetuksista estääkö tietoturvaohjelmisto ulkopuolisten ohjelmistojen asentamisen
  •  Asensitko sovelluksen paikassa, missä nettiyhteys on riittävän hyvä ja vakaa? Asennusvaiheessa sovellus asennetaan puhelimelle kokonaisuudessaan, jotta sen käyttö on mahdollista jatkossa myös offline -tilassa. Kokeile asentaa sovellus uudelleen toisessa sijainnissa

En pääse kirjautumaan sisään liittoni tunnuksilla

Sovelluksessa on liitostasi riippuen kaksi tapaa kirjautua sisään.

1. Mikäli klikattuasi liittosi nimeä mobiilijäsenkortti -sivulla kirjautumisnäkymässä näkyy oman liittosi logo, kirjaudut sisään liittosi jäsentunnuksilla. Mikäli et muista tunnustasi, suosittelemme olemaan yhteydessä liittosi jäsenpalveluun.

2. Mikäli klikattuasi liittosi nimeä mobiilijäsenkortti -sivulla kirjautumisnäkymässä näkyy member+:n logo, kirjaudut sisään sähköpostiosoitteellasi. Jos olet jo aiemmin rekisteröitynyt member+ -palveluun, voit käyttää samaa salasanaa myös mobiilisovelluksessa.
Jos et muista salasanaasi, voit tilata uuden salasanan tekstiviestinä klikkaamalla ”Lähetä minulle uusi salasana”. Salasana tulee matkapuhelimeesi, mikäli Member+:n rekisterissä on sinulle tallennettuna oikea puhelinnumero.

Jos et saa tekstiviestiä puhelimeesi, lähetä asiakaspalveluumme päivityspyyntö sähköpostilla (info@memberplus.fi). Kerro viestissä sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumero jonka haluat tietoihin lisättävän.

Miten palaan sovellukseen takaisin luettuani Ajankohtaista -osion uutisia?

Avatessasi Ajankohtaista -osiossa uutisia näytetään artikkeli ulkopuoliselta www-sivulta, kuten oman liittosi kotisivuilta.

Pääset takaisin mobiilijäsenkortille siirtymällä sivun yläreunaan ja klikkaamalla ylhäällä joko rastia tai ”valmis” -tekstiä, puhelinmallista riippuen.

Miten voin hyödyntää jäsenetuja?

Kaikki sovelluksessa esillä olevat jäsenedut ovat lähtökohtaisesti käytettävissäsi, ellei niistä muuta mainita. Jäseneduilla on usein etukoodi, jonka näet klikkaamalla tekstiä ”Hyödynnä etu”.

Joissain tapauksissa Hyödynnä etu -napin painaminen vie suoraan esimerkiksi verkkokauppaan, missä voit tehdä jäsenetuhintaisia hankintoja.

Miten teen lomahuoneistovarauksia?

Voit tutustua sinulle tarjolla oleviin lomahuoneistoihin Jäsenedut ja lomahuoneistot -osiossa. Näet huoneistojen esittelysivulla lisää kuvia kohteista selaamalla kuvia sivusuunnassa.

Näet varaustilanteen varauskalenterista, jonka saat näkyviin klikkaamalla ”Varaa” -tekstiä. Klikkaa kalenterista haluamaasi aloituspäivää (mahdolliset aloituspäivät näkyvät tummina kalenterissa).

Mikäli haluat tehdä alle 7 vuorokauden pituisen varauksen, valitse ensin alasvetovalikosta haluamasi varauksen pituus, ja valitse vasta sen jälkeen haluamasi aloituspäivä. Kalenteri ilmoittaa sinulle varauksen hinnan kyseiselle jaksolle.

Miksi en pääse tekemään alle viikon mittaista mökkivarausta?

Voit tehdä alle viikon mittaisia mökkivarauksia enintään neljän viikon päähän varausajankohdasta. Katso varauskalenterin avautumisaikataulu oheisesta taulukosta:

Kalenterin avautumisaikataulu

Miksi en pääse tekemään mökkivarausta haluamaani ajankohtaan?

Varauskalenteri on avoinna lähtökohtaisesti aina kuusi kuukautta eteenpäin varausajankohdasta.

Joidenkin liittojen jäsenillä on kuitenkin tiettyihin lomahuoneistoihin mahdollisuus tehdä varauksia aina seitsemän kuukauden päähän. Näiden lomahuoneistojen osalta pidemmästä varausoikeudesta on kerrottu kyseisen lomahuoneiston esittelyteksteissä.

Katso varauskalenterin avautumisaikataulu oheisesta linkistä:

Kalenterin avautumisaikataulu